Axa refuză să plătească pentru reprogramat zborul după ce fiica are febra dengue - Bani - Gardianul

Mea de de ani, fiica ei a fost acoperit de o Axa poliță de asigurare de călătorie, atunci când m-a întâlnit pentru o vacanță în Cambodgia și Vietnam în iulieDin păcate, în ultima zi a călătoriei noastre a devenit grav bolnav, cu febra dengue și a fost internat la spital. Am adunat toate dovezile asigurătorul nevoie de spital și Axa fost de acord ca fiica mea a fost acoperit de o urgență medicală și pierderile care rezultă din aceasta. Din cauza medicală de urgență amândoi am lipsit de acasă zboruri de la Hanoi prin Kuala Lumpur. Axa fost de acord să finanțeze fiicei mele bilet pe un zbor direct de la Hanoi în marea BRITANIE și mi-a spus că ar trebui să-mi cumpăr bilet și de a pretinde înapoi, atunci când am ajuns acasă. Între timp, a plătit pentru hotelul meu rămâne în timp ce ea a fost în spital, ceea ce sugerează că a acceptat că locul meu a fost de partea ei. Cu toate acestea, după întoarcerea noastră în marea BRITANIE, Axa a refuzat să plătească de lire pentru reprogramat zborul spre casă, argumentând că fiica mea ar fi putut rămâne singur acasă.

Asigurătorul pare incapabil să înțeleagă că a trebuit să dor de zborul meu pentru că nu am putut să-mi las fiica grav bolnav, pe cont propriu, în imposibilitatea de a comunica, de pe cealaltă parte a lumii.

AC, Northampton companiile de Asigurări nu sunt remarcat pentru delicatețe de sentiment, dar Axa poziția este deosebit de grosolan. Dumneavoastră ratat zborul a fost o consecință pierderea pentru că acesta a plecat ziua în care fiica ta a fost internat la spital. Prin urmare, este irelevant dacă a fost apte să zboare singuri acasă după câteva zile de tratament. Axa, când am laborios vraja asta, ajunge să realizeze acest lucru. La început își cere scuze pentru"întârzierea"în soluționarea cererii de despăgubire - o cerere este în mod clar nu a avut intenția de a-și onora înainte de a invocat mass - media, dar a spus că va rambursa De lei. Odată apăsat pentru motivele pentru refuzul de tine se dă vina pe o"eroare"și oferă de lire - care ar trebui să acopere doar costul de a avea bagajele, blocați în Kuala Lumpur și a transportat acasă (un alt cost Axa a promis pentru a acoperi, dar nu)."Suntem foarte dezamăgiți să audă că clientul nu a primit nivelul obișnuit de serviciu de la Axa și sperăm că compensațiile oferite reflectă ne pare rău pentru acest lucru.", spune un purtător de cuvânt."Am Analizat procesele noastre pentru a asigura acest lucru nu se va întâmpla din nou."acest lucru este curios, pentru că-mi face cu Axa în același timp (în luna iulie) a fost exact opusul. cu o săptămână înainte am fost din cauza de a zbura soția mea a fost bolnavă și a fost sfătuiți să nu pentru a zbura de GP din motive de precauție, acest lucru a fost în principal din cauza faptului că medicul nu ar avea nici rezultatele de la teste, fiind executați. Am așteptat-o dracu de o mulțime de probleme de la compania de asigurări, dar nu au putut fi fost mai de folos. Rambursarea de zbor și de vacanță foarte ușor pentru amândoi. Eu nu cred că acestea sunt situații similare, la toate - presupun că ai fost atât de acoperit în același politica de călătorie în timp ce clientul a fost pretinde pentru ea zboruri ieftine din fiica ei politică, mai degrabă decât propria ei ca leadballoon spus mai sus, nu sunt sigur în cazul în care acest lucru este precizat în art. Am re-citit-o pentru că, după cum spune, în această situație, ar fi un scenariu foarte diferit. dar, ca de nu, am presupus că acesta ar fi cazul, ca alternativa este că părintele a călătorit cu nici un fel de asigurare, și apoi încă așteaptă să fie acoperite printr - Dacă ea are propriul ei de asigurare, atunci acest lucru ar fi un non poveste, ca ea ar putea pretinde, pe care - de cele mai multe asigurarea de călătorie acoperă având de a anula thingsa din cauza membrilor de familie bolnavi, fie o parte a persoanelor care călătoresc sau la domiciliu.

Fiica de asigurare a fost cu Axa, dar nu spune în mod explicit cine-mamă de asigurare a fost cu, dacă este cazul.

Dacă asigurarea a fost pentru întregul partid, și să se întoarcă, apoi se pare rezonabilă că una dintre părți care se încadrează bolnav ar putea afecta întregul partid și rebooked bilete vor fi acoperite. Dacă părintele a fost acoperit de o altă companie, atunci o clauză referitoare la boală gravă a unei rude apropiate ar fi însemnat o altă companie ar fi trebuit plătite.

Ar fiicei Axa politica au acoperit un părinte zbor și înapoi ca să o îngrijească. Ar fi acoperit un prieten a întâlnit în timp ce acolo, care a întârziat care pleacă înapoi.

Este un asigurător răspunzător pentru niciun fel de modificări făcute de către oricine, oferind ajutor. Cine decide dacă acest ajutor este vital sau doar frumos de a avea. Toată banca de întrebări nu a răspuns în art Pe omologul său de a plăti în mai multe cazuri, desigur, este faptul că acoperă devine mai scump pentru toată lumea odată nelimitate de răspundere este permis. Nu am nimic pentru sau împotriva Axa sau orice alt asigurător, dar am fost pe la sfârșitul primirea de cereri refuzat pentru pierderile indirecte - dor de zboruri și tarifele de taxi pentru a ridica ceea ce s-a dovedit a fi doar o parte a furat un sac de conținut. Acest lucru ca pierdere care nu a fost acoperit până la departamentul de PR au intervenit, care pleacă de la noi, restul, pe unde am fost înainte.

Cazuri ca acestea, care sunt raison d être de asigurare de călătorie.

Febra Dengue poate fi o boală care amenință viața și nimeni nu ar trebui să fie de așteptat să urce la bordul unui avion nu știe dacă fiica lor este de gând să trăiască sau să moară. Nu spune asta Pierderea a fost mama lui - nu asigurătorii. Primul port de escală este mama lui politici, care în mod normal ar fi de așteptat pentru a acoperi mamei cheltuieli.

Și pierderi este de obicei folosit pentru a se referi la pierderea irecuperabilă că nu este directă.

Pe scurt, depinde de fapte, ci Axa fost mai mult decât generos în prezent stabilindu-se această afirmație. Dumneavoastră ratat zborul a fost o consecință pierderea pentru că acesta a plecat ziua în care fiica ta a fost internat la spital. Prin urmare, este irelevant dacă a fost apte să zboare singuri acasă după câteva zile de tratament.